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清远产险:门店升级与线上优化,客户体验升级

时间:2014-12-31来源:互联网作者:网友供稿
为提升服务质量,清远平安产险的业务大厅增设了无线网络设备,给客户提供免费WI-FI热点的服务,让客户在大厅等候期间能够获得轻松愉快的网络体验。此举大大缓和了客户在等候期间产生的烦躁心理情绪,在提高柜面业务办理的效率和服务质量,得到客户的一致好评

清远产险:门店升级与线上优化,客户体验升级


  为提升服务质量,清远平安产险的业务大厅增设了无线网络设备,给客户提供免费WI-FI热点的服务,让客户在大厅等候期间能够获得轻松愉快的网络体验。此举大大缓和了客户在等候期间产生的烦躁心理情绪,在提高柜面业务办理的效率和服务质量,得到客户的一致好评的同时,也为公司APP的推广创造了有利条件。

  近期平安好车主APP的推广正在柜面如火如荼地进行中,家住清远市区的李先生今年的车险即将到期,这一天他来到门店,刚一走进来就听到他在抱怨“我一天接了你们平安几个电话,都快烦死了,我习惯了用手机解决一切”,客户的话音刚落,我们马上向客户介绍了平安近期推出的好车主APP,客户听完了这款神器的相关功能“主打车险报价购买、一键报案理赔、查询代办违章等等”,顿时笑逐颜开“那我以后保险到期就在这里询价就可以啦,还不用我亲自跑过来,还要排队等待,早说嘛……”是的,我们“好车主AAPP产品的作用就是把繁琐留给自己,将简单留给客户。”通过最新的科技手段让客户享受简单、便捷的服务,无疑可大大提升企业自身的竞争力。


清远产险:门店升级与线上优化,客户体验升级


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